Медиатор — третье нейтральное, независимое лицо (посредник), помогающее сторонам разрешить имеющийся конфликт, спор. Профессиональная деятельность в области альтернативного разрешения споров называется медиацией.

Медиация — это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Имеет определенные условия и правила ведения, очередность действий, фаз, а также основывается на следующих принципах:

• добровольность,
• конфиденциальность,
• взаимоуважение,
• равноправие сторон,
• принятие,
• нейтральность и беспристрастность медиатора,
• прозрачность процедуры.

Области применения медиации

1. меж- и внутрикорпоративные споры,
2. споры в банковской и страховой сфере,
3. сопровождение проектов, реализация которых затрагивает множество сторон,
4. конфликты на работе,
5. семейные споры,
6. споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью,
7. медиация в образовании,
8. межкультурные конфликты, и многое другое

(данные взяты из Википедии). 

Из истории вопроса

   Медиация в ее современном понимании начала развиваться во второй половине XX столетия, и прежде всего в странах англо-саксонского права — США, Австралии, Великобритании. Затем она постепенно стала распространяться и в Европе. Первые попытки применения медиации, как правило, предпринимались при разрешении споров в сфере семейных отношений. Впоследствии медиация получила признание при урегулировании конфликтов самого широкого круга, начиная от семейных и заканчивая сложными многосторонними разногласиями в коммерческой и публичной сфере. Сегодня в Великобритании даже существует специальная служба — горячая линия, куда можно позвонить из любого конца страны, охарактеризовать конфликт и высказать свои предпочтения относительно медиатора.

Суть внедряемых процедур заключается в том, чтобы помочь конфликтующим сторонам заключить мировое соглашение в добровольном порядке. В поиске компромисса участникам спора окажут содействие медиаторы - специалисты, владеющие искусством ведения переговоров в конфликтных ситуациях. О том, как будет развиваться правосудие без судей, в эксклюзивном интервью "РГ" рассказала заместитель председателя Арбитражного суда Свердловской области Светлана Цветкова.

Российская газета: Светлана Александровна, внедрение досудебных примирительных процедур - шаг, навязываемый "сверху", или общество морально готово к тому, чтобы начать разрешать конфликты и споры без суда и следствия - как это делается в США и ряде развитых стран Европы?

Светлана Цветкова: Органы правосудия и бизнес-сообщество на Урале приветствуют внедрение медиативных форм разрешения конфликтов. Это выгодно и тем и другим.

РГ: Какая тут выгода предпринимателям и служителям Фемиды, в чем преимущества медиации?

Цветкова: Медиативные формы разбирательства в ряде стран используются в разрешении не только экономических, но и социальных споров. Например, в Германии медиация широко применяется в сфере разрешения семейных конфликтов. Медиаторы, которыми могут быть судьи или адвокаты, помогают обратившимся к ним супругам самостоятельно принимать решения при разделе имущества, по вопросам воспитания детей и другим случаям. А применение досудебных методов разрешения конфликта в сфере бизнеса - это еще один шаг вперед, который сделали многие страны.

РГ: То есть медиаторы выступают в качестве посредников между вступившими в конфликт представителями бизнес-структур, не поддерживая при этом какую-то одну сторону?

Цветкова: Происходит следующее. С помощью профессионального медиатора, очищающего "поле боя" от ненужных субъективных оценок, эмоций, стороны приходят к обоюдовыгодному решению и заключают мировое соглашение. Хочу подчеркнуть, что медиатор - не судья, он не определяет правых и виноватых, не выносит вердикта. Его цель и задача - юридически, психологически привести обе стороны к компромиссному решению. А экономическая сфера наиболее пригодна для использования медиативных форм примирения. Там проще договориться, потому что нет эмоций, оценок - "плохой муж", "плохая мать". В основе конфликта - деньги, прибыль, которые не хочет терять ни одна из сторон. Как показала практика, подобные примирительные процедуры значительно дешевле судебных процессов и занимают меньше времени. Вы спросили, в чем тут выгода судьям. А в том, что медиация разгрузит суды. Полагаю, что уменьшится количество тяжб, в которых собственно нет спора как такового.

РГ: Как лично вы относитесь к тому, что потенциальных клиентов арбитража станут мирить медиаторы, которые, наверное, смогут на этом неплохо заработать?

Цветкова: Мне медиация очень нравится. Нравится сам дух этого способа примирения. Вдумайтесь - люди хотят договариваться, а не судиться. Мне кажется, что за медиацией - будущее. Ведь и сейчас в ходе судебных процессов растет число тяжб, завершающихся мировым соглашением. Но это несколько другое, так как решение подписывает, например, третейский судья. А в досудебном порядке рассмотрения конфликтов ответственность за результат несут сами участники без какого-либо принуждения со стороны.

Так что в рамках дозволенного мы намерены пропагандировать медиативные формы разрешения споров. Что касается уровня оплаты услуг посредников, то за рубежом он достаточно высок. Все зависит от цены вопроса - суммы, из-за которой ведется спор. Но не надо забывать, что и судебные расходы в европейских странах большие. Да и у нас, как вы знаете, существует необходимость оплаты услуг адвокатов и госпошлины. Размер последней, казалось бы, невелик - обратившийся с иском на признание права собственности заплатит всего две тысячи рублей. Но в процессе рассмотрения дела понадобится, к примеру, экспертиза объекта и еще ряд необходимых для получения удовлетворительного решения затрат. Но я думаю, что стоимость медиативных услуг отрегулирует рынок. Следует отметить, что, в конечном счете, обращаясь к медиатору, стороны ничем не рискуют, поскольку если они не достигнут соглашения, это не лишит их возможности разрешения спора в государственном суде.

РГ: Принято считать, что медиатора невозможно подкупить. Наверное, поэтому внедрение досудебных примирительных процедур включено в Национальный план противодействия коррупции?

Цветкова: Медиатор нейтрален по отношению к нанявшим его сторонам, так как является посредником и не принимает решения за участников спора. Его действия направлены на то, чтобы убедить стороны самостоятельно прийти к необходимости заключить мировое соглашение на основании ими же принятого решения. По моему убеждению, подкупить медиатора невозможно.

РГ: Кто будет выступать экспертом качества оказания медиативных услуг?

Цветкова: Экспертами станут как непосредственные участники споров, так и коллегия медиаторов. Возможно, со временем появится и соответствующий Федеральный закон, хотя большинство стран обходится и без специального нормативного акта, а медиаторские сообщества выступают как саморегулирующиеся организации.

(Источник информации: Российская газета)